湖州远通通讯器材有限公司

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联系人:葛宝林
手机:13587918888
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地址:浙江省湖州市安吉县梅溪镇晓墅工业区
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湖州远通:12M电线杆

  质量是企业发展的基础,顾客的满意是我们永恒的追求,在售后服务方面,湖州远通通讯器材有限公司承诺:

  1、以用户为中心,千方百计满足用户需求,对公司提供的每批次产品,公司都会派员到送货(卸货)现场进行跟踪、检查,确保公司所供产品符合要求。

  2、及时向用户提供产品的有关技术要求、标准及产品特性,方便用户施工、使用。

  3、每隔半月向用户了解公司的产品质量、装卸服务等情况,不断改进和提高服务水平。

  4、每季度向新、老用户发放《顾客满意程度调查表》,了解用户对本公司产品质量、价格、交货期,以及运输装卸工人的现场服务态度等的情况,从中找出不足,及时改进,提高绩效。

  5、定期举行一次用户信息交流恳谈会,通过交流,收集和掌握有关意见和建议,及时调整服务策略,让用户满意。

  6、施工现场如发现产品质量问题,在接到用户电话后,公司在最短的时间内(2小时内)响应,12小时内给予合理解决。

  7、若发生少量配件的缺失,如:组装电杆的连接螺栓、螺母等,即使是由施工方造成的缺失,本公司将无条件供给。

  8、根据用户的需求信息,及时调度,准时发货,保证数量、质量符合用户规定的要求,确保用户正常施工。

  9、本公司专设售后服务热线,及时接听客户的反馈和建议,以便协助客户处理相关产品问题。同时,公司具有专业的售后服务团队,24小时为客户提供服务。

  售后服务热线:0572-5087198

  传真:0572-5087688